Las apuestas deportivas pueden ser una experiencia extremadamente emocionante. Para ciertas personas incluso sirven como fuente principal de ingresos. Sin embargo, en todos los casos es esencial que el juego sea controlado y consciente. En ausencia de este importante aspecto, los síntomas de la adicción al juego suelen aparecer rápidamente.
En este material nos centraremos en el problema de la adicción al juego. Se mostrarán las señales a las que hay que prestar atención, cuándo es imprescindible dejar de apostar y cuál es la respuesta de las casas de apuestas ante esta problemática.
El juego responsable debe ser una prioridad principal no solo para los propios jugadores, sino también para las empresas que ofrecen estos servicios. Se observa una tendencia en la que cada vez más operadores de apuestas deportivas colaboran con organizaciones profesionales de protección al consumidor, proporcionando así a sus clientes una amplia gama de herramientas para la prevención de la adicción. La mayoría de los portales informativos y equipos editoriales otorgan su aprobación únicamente a aquellos sitios de apuestas que aplican todas las medidas necesarias para prevenir la adicción al juego. En la siguiente sección se analizarán con más detalle estas medidas.
Medidas preventivas contra la adicción aplicadas por las casas de apuestas
Un gran número de operadores ofrece la posibilidad de establecer previamente límites de depósito y de apuesta para determinados períodos de tiempo. Esto constituye una excelente base para una lucha proactiva contra la adicción. Además, se ofrece la opción de autoexclusión temporal o incluso permanente. Esta permite a los jugadores que reconocen que están entrando en una espiral negativa dejar de apostar en una determinada casa de apuestas durante un período que ellos mismos definen. Junto a esto, la mayoría de las casas de apuestas ofrecen información sobre estrategias de prevención.
Algunas empresas también cuentan con empleados que han recibido formación especial por parte de expertos en prevención de adicciones, con el fin de poder ofrecer asesoramiento y ayuda a sus clientes afectados. Otras establecen asociaciones con organizaciones de apoyo. Asimismo, la mayoría de los proveedores de apuestas ofrecen en sus sitios web un test de autoevaluación de la adicción al juego. Si se responde a las preguntas con honestidad, el test puede mostrar si una persona se encuentra en un grupo de riesgo de desarrollar una adicción.
¿Cómo identificar el comportamiento problemático en el juego?
Por supuesto, no todas las personas que tienen una cuenta en una casa de apuestas en línea y realizan apuestas ocasionales en eventos deportivos son adictas al juego. Sin embargo, el tema debe tratarse con el debido respeto, ya que la adicción al juego está clasificada desde hace tiempo a nivel internacional como una enfermedad. Como en cualquier enfermedad, también aquí existen síntomas característicos para su detección temprana. No obstante, a menudo son difíciles de identificar, especialmente al inicio. Las personas con adicción al juego tienden a ocultar sus problemas y a inventar constantemente nuevas mentiras para explicar el dinero y las apuestas perdidas. Comienzan a apostar cada vez con mayor frecuencia y con cantidades cada vez más grandes, buscando sensaciones más intensas a través de cuotas más altas. Gradualmente, las víctimas pierden sus ahorros y recurren constantemente a préstamos.
Además, comienzan a descuidar a sus amigos y a dedicar cada vez menos tiempo a sus familias. Sus pensamientos están constantemente dirigidos al juego, lo que a menudo conduce a cambios bruscos de humor. Los síntomas físicos tampoco son raros: los afectados pueden desarrollar problemas de sueño y alimentación, perder el contacto con la realidad y sufrir sudoración nocturna. No es poco común que las personas con adicción enfrenten dificultades profesionales y, en los casos más graves, incluso pierdan su empleo. En ocasiones, los adictos recurren a actividades ilegales para obtener dinero para el juego.
¿Qué ayuda puede brindarse a las personas con adicción al juego?
Si se observan síntomas de adicción al juego en un colega, amigo, familiar o pareja, el primer paso es hablar del problema con calma. Explíquele todas las consecuencias de esta adicción, tanto para él mismo como para sus seres cercanos, y propóngale diferentes opciones de solución. Nunca se debe prestar dinero a una persona con adicción para cubrir sus deudas. Esta acción solo puede profundizar su comportamiento adictivo. Para los afectados es mejor, en la medida de lo posible, superar por sí mismos sus dificultades financieras y aprender de la experiencia.
Por supuesto, es necesario mostrar una gran comprensión y mantener la calma. Las acusaciones en este tipo de situaciones suelen ser completamente inútiles; los afectados a menudo son conscientes de su adicción y ya se culpan lo suficiente. La crítica adicional desde el exterior puede empeorar el problema. Las confrontaciones incluso pueden empujar al adicto de nuevo hacia el juego, que a menudo se percibe como una vía de escape de la realidad. Un paso importante hacia la recuperación puede ser el bloqueo de todas las cuentas existentes en casas de apuestas. Para ello, generalmente es suficiente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente e indicar como motivo el comportamiento adictivo.
Además, se puede buscar ayuda externa contactando con un centro de asesoramiento o un grupo de apoyo. Diversas organizaciones de ayuda trabajan con personas con adicción también en el entorno en línea. Si se percibe una pérdida de control sobre el juego, se debe contactar inmediatamente con una de estas organizaciones.
¿Qué se puede hacer para la prevención? Algunos consejos adicionales
A continuación se presentan algunos consejos para la prevención de la adicción al juego. La primera y más importante regla es considerar las apuestas deportivas como puro entretenimiento y nunca arriesgar más dinero del que se puede permitir perder. Además, nunca se debe intentar recuperar las pérdidas con nuevas apuestas más grandes. Simplemente hay que aceptar que ese dinero es el costo del entretenimiento. Nunca se deben financiar las apuestas con dinero de amigos, familiares o desconocidos. Asimismo, no se debe jugar bajo los efectos del alcohol, para mejorar el estado de ánimo o como una forma de escapar de los problemas.
La mayoría de las casas de apuestas en línea ofrece a sus clientes la posibilidad de establecer límites personales de apuesta. De esta manera, se puede depositar, apostar y perder solo la cantidad que previamente se ha definido como límite diario o semanal. En Bet-bo.com también se pueden encontrar diversos consejos que no solo ayudarán a mejorar los resultados en las apuestas, sino que también orientarán hacia un juego responsable y controlado. El cumplimiento de estos principios reduce drásticamente el riesgo de desarrollar una adicción.
¿Por qué el juego en línea implica un riesgo específico de adicción?
Internet se ha convertido en una trampa principal para el desarrollo de la adicción al juego. La razón es que elimina la necesidad de salir de casa para ir al bar o casino más cercano, donde cargar una máquina tragamonedas o completar un boleto de apuesta. Todo esto ahora puede hacerse cómodamente desde el hogar. Lo único necesario es recargar la cuenta, crear rápidamente una cuenta en un sitio de apuestas o realizar un pago mediante banca en línea.
En cuestión de segundos, el boleto puede completarse y enviarse, y el juego puede continuar. La comodidad que esto genera, así como el hecho de que nunca se tiene el dinero en las manos, a menudo reduce la percepción de que se han perdido recursos reales.
