«Una mentira da media vuelta al mundo antes de que la verdad se ponga los pantalones», es un adagio que todos hemos escuchado alguna vez. Pero podríamos reajustarlo un poco para decir: «Una mentira dicha con convicción da la vuelta al mundo antes de que la verdad se ponga los pantalones».
Esencialmente, los seres humanos somos más susceptibles a creer en información que se transmite con confianza, ya sea por una persona segura de sí misma o una fuente que usa un lenguaje afirmativo.
Lamentablemente, como nos ha enseñado el mundo moderno una y otra vez, esta propensión puede llevarnos a resultados indeseables.
Es un hecho bien documentado que los seres humanos tienden a confiar más en las personas que parecen seguras de sí mismas. La ‘ heurística de la confianza ‘ sugiere que en situaciones donde dos o más personas participan en la toma de decisiones y tienen diferentes niveles de conocimiento, los argumentos presentados con confianza se perciben como más informativo y, por ende, influyen más en la decisión.
¿Pero por qué somos así? Bueno, los humanos somos criaturas ultrasociales y durante nuestra evolución , la mayor parte de nuestra información sobre el mundo provino de nuestras tribus, es decir, de otras personas.
Por ende, si nuestros ancestros oían a alguien decir con seguridad: «¡Un depredador se acerca!», creerlo de manera instintiva era una táctica de supervivencia crucial.
Además, los humanos somos seres jerárquicos. Tenemos estatus sociales y nuestras comunidades suelen tener líderes, que tienden a ser personas seguras .
En un mundo salvaje, donde los peligros acechan en cada esquina, la tendencia a creer ciegamente en el líder seguro y actuar de acuerdo con sus indicaciones rápidas es otro instinto de supervivencia útil.
Desde un punto de vista más personal, nuestra percepción de los demás y la manera en que pensamos tienden al egocentrismo ; conectamos las acciones y palabras de los demás con nuestras propias experiencias, porque eso es lo que nuestro cerebro tiene a mano.
Por tanto, si cuando somos seguros es por una buena razón, intuitivamente pensamos que alguien más seguro también debe tener una buena razón para estarlo.
Hay excepciones, como la credibilidad ; un predicador en la calle gritando sobre el fin del mundo puede parecer más seguro que un amigo recomendando un restaurante, pero este último tendrá más influencia.
De manera similar, la forma de comunicación afecta cómo percibimos la seguridad de una persona. Alguien puede estar muy seguro de sus afirmaciones/ideas, pero si las expresa de manera apresurada o silenciosa, es menos probable que percibamos esta seguridad. Un habla pausada y clara se asocia con confianza.
Por lo tanto, hay muchas razones por las que confiamos en personas seguras. Pero aquí hay algunas razones por las que no deberíamos hacerlo.
La información presentada con confianza puede ser más persuasiva, pero eso no significa que sea correcta, incluso si la persona que la presenta cree que lo es.
Incluso eso no es un hecho seguro; los humanos han sido capaces de engañar durante mucho tiempo. Es absolutamente posible que ciertas personas finjan seguridad de manera convincente, incluso cuando están divulgando la información más irrelevante.
Pero la ‘seguridad mal dirigida’ no necesariamente implica engaño. Por un lado, la seguridad está vinculada a la inteligencia . Todos hemos conocido a alguien que predica con seguridad a los demás sobre cómo funciona el mundo, a pesar de estar equivocado en casi todo.
Es el efecto Dunning-Kruger , donde las personas con poca habilidad / experiencia / conocimiento a menudo sobrestiman significativamente sus habilidades / experiencia en ese campo.
Esto sucede porque la capacidad de reconocer tus limitaciones intelectuales requiere suficiente inteligencia. Sin ella, no cuestionarás tu comprensión (limitada), por lo que puedes expresar las ideas más disparatadas con total seguridad.
Por otro lado, una inteligencia mayor te hace más consciente de lo que no sabes, lo que puede llevar al síndrome del impostor y a una disminución de la confianza. De repente, la desconfianza hacia los expertos y el rechazo de sus conclusiones tiene más sentido.
Sin embargo, alguien con una inteligencia normal puede acabar siendo excesivamente seguro, si ha tenido una existencia especialmente privilegiada. Una vida cómoda y mimada, especialmente durante la infancia, puede llevar a nunca experimentar las consecuencias de estar equivocado.
Por lo tanto, podrías acabar creyendo que nunca estás equivocado. En absoluto. Tu cerebro nunca ha tenido la oportunidad de reconocer este hecho. Por tanto, presentarás cada declaración con una confianza inquebrantable, simplemente porque eres tú quien la está haciendo.
Esto puede suceder más adelante en la vida también. Como mencionamos, gran parte de lo que entendemos sobre el mundo y sobre nosotros mismos proviene de la información de otras personas.
Por lo tanto, si logras éxito legítimo en tu campo, y tu confianza es por tanto ‘valida’, aún puedes acabar rodeado de personas que están de acuerdo contigo y te apoyan, es decir, personas que validan todo lo que dices o piensas.
Las celebridades de alto perfil, rodeadas de redes de personas dedicadas a complacerlas y mantenerlas felices, a menudo desarrollan egos enormes , lo que los lleva a afirmar públicamente las cosas más absurdas con total seguridad.
Esto es relevante. Vivimos en una sociedad altamente interconectada y cada vez más compleja, donde innumerables personas y visiones del mundo se superponen constantemente. Por lo tanto, alguien que está objetivamente y sin lugar a dudas equivocado, pero aun así tiene una confianza inquebrantable, puede terminar convenciendo a muchos otros de que está en lo correcto.
Con frecuencia, ofrecen respuestas sencillas a problemas modernos complejos, particularmente aquellos que ‘confirman’ visiones del mundo o prejuicios preexistentes. Esto los hace más destacados, por lo tanto, más legítimos y convincentes, lo que a su vez les gana más apoyo y seguidores, y el ciclo se repite.
Si no se controla, puede terminar con personas sin habilidades o méritos significativos, más allá de su inquebrantable confianza, al mando de países enteros. Y eso no terminará bien para nadie. De eso puedes estar seguro.
